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Conditions Générales de Vente

Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire nos conditions générales de vente, merci!

NOTRE RELATION :

Toute au long de notre relation, de  votre commande à la finalisation de nos prestations, nous nous efforcerons de vous donner les indications les plus claires et les plus complètes possibles. Notre objectif est que vous compreniez parfaitement ce que vous nous demandez de faire, et comment nous allons le réaliser.

ACCEPTATION :

En passant une commande sur ce site, vous acceptez les conditions générales de vente (CGV) détaillées ci-dessous. Ces CGV ont volontairement été rédigé de manière simple, courte et claire, afin que vous puissiez facilement en prendre connaissance, les comprendre et les accepter. Si vous refusez tout ou partie de ces CGV nous vous invitions à ne pas passer de commande. 

 

CAPACITÉ A COMMANDER :

La passation d'une commande nécessite que vous soyez majeur et en pleine capacité de votre droits. A défaut l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux est nécessaire avant de commander. 

PROCESSUS DE COMMANDE : 

La commande ne sera considérée comme définitive qu'à l'issue de votre conversation avec notre conseiller, si vous êtes d'accord sur les prestations à réaliser, les délais et le prix. Le simple envoi du formulaire de commande ne vous engage pas.

TARIFS :

Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises. Les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande, ne portent pas effet pour l’avenir et peuvent être modifiés à tout moment, étant entendu que le prix définitif de votre commande vous sera clairement communiqué au cours de la conversation avec votre conseiller et rappelé dans le lien de paiement (le prix pouvant être différent de ceux affichés, à la hausse ou à la baisse, en fonction des prestations que vous souhaitez ajouter ou supprimer).

Pour rappel, le prix de la Formule 1 (99€) comprend la suppression ou reconfiguration de deux réseaux sociaux ET la suppression ou reconfiguration d'un profil Google ET la suppression ou le nettoyage d'une adresse email ET la restitution de vos données personnelles liées aux comptes supprimés.  Le prix de la Formule 2 (199€) comprend la réalisation de la Formule 1 ET la suppression de deux sites marchands, de deux sites collaboratifs, d'un site de rencontre ET la demande de désindexation envoyée à un moteur de recherche. Le prix de la Formule 3 (299€) comprend la réalisation de la Formule 2 ET la création d'un réseau social personnel ou professionnel (par exemple Facebook ou LinkedIn) configuré selon vos besoins. Le prix des Prestations à la carte dépend totalement des prestations demandées.

 

PAIEMENT :

Si à l'issue de la conversation téléphonique avec notre conseiller vous êtes d'accord sur les prestations, délais et le prix, nous vous enverrons un  lien de paiement, soit par SMS soit par email (vous choisissez). Ce lien vous permettra de procéder immédiatement au paiement par carte bancaire. Ce système est proposé par PayPal, mais ne nécessite pas d'ouverture de compte chez eux. 

Vous pouvez également si vous le souhaitez nous payer par virement bancaire ou chèque, étant précisé que le paiement par chèque retardera le début des prestations au jour où le montant est crédité et sécurisé sur notre compte bancaire.

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément aux dispositions de l'article L221–18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande et faire valoir votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. 

Néanmoins, conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, vous pouvez renoncer expressément à votre droit de rétractation, ce qui nous permettra de commencer les prestations après la réception du paiement sans attendre ce délai de 14 jours. Pour renoncer à votre droit de rétractation, il vous sera simplement demandé de nous envoyer un email indiquant : "Je souhaite que l'exécution de ma commande commence au plus vite et reconnais par conséquent renoncer expressément à mon droit de rétractation". A défaut de renoncer expressément à votre droit de rétractation, la prestation ne pourra commencer que 14 jours suivant la réception du paiement.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez nous notifier, par email (contact@log-out.fr) ou courrier postal (Log Out - 9 Route de la Loire 44450 La Chapelle Basse Mer), votre décision de vous rétracter, avant l'expiration du délai. Nous n'exigeons aucun formalisme particulier, il vous suffit de nous indiquer par écrit que vous souhaitez annuler votre commande.

DÉLAIS :

Nous ferons notre possible pour respecter les délais  que nous vous aurons indiqués lors de l'appel téléphonique. Néanmoins, nous vous informons que la réalisation des prestations dépend de facteurs indépendants de notre volonté, notamment disponibilité du réseau, protocoles de sécurités des sites ciblés, délais imposés par lesdits sites pour clôturer ou modifier un compte, votre propre disponibilité pour nous fournir  les informations nécessaires à la réalisation des prestations, etc. Par conséquent le respect des délais ne constitue qu'une obligation de moyen.

DÉTAILS SUR LA RÉALISATION DES PRESTATIONS :

Afin de supprimer ou modifier des comptes, profils, sites ou emails, nous prendrons le contrôle desdits comptes, profils, sites ou emails en utilisant vos identifiants de connexion. Pour ce faire vous devrez nous communiquer vos identifiants de connexion (identifiants et mots de passe).

Afin de respecter votre vie privée et vous assurer de la parfaite confidentialité de nos prestations, nous nous engageons à ne pas prendre connaissance des informations présentes sur vos espaces personnels (nous ne nous regarderons pas vos profils mais irons immédiatement dans les paramètres de configuration/suppression), et à supprimer immédiatement et intégralement vos identifiants de connexion aussitôt la prestation terminée. 

Vous pourrez nous communiquer vos identifiants de connexion soit par oral soit par écrit, étant précisé que toute communication écrite sera intégralement détruite à l'issue de la prestation.

 

Certaines prestations peuvent nécessiter des rendez-vous physiques afin de prendre la totalement la main sur vos ordinateurs ou smartphones.  

La prestation "Restitution des données personnelles" est applicable lorsque les comptes, profils, sites ou emails fermés offrent cette possibilité. Dans ce cas, nous ferons en sorte que, dans les délais imposés par le gestionnaire des données, celle-ci vous soit restituées. Nous n'en conserverons aucune copie.

RESPONSABILITÉ DE LOG OUT :

NOUS VOUS RAPPELONS QUE LA SUPPRESSION DE VOS COMPTES, SITES, PROFILS, EMAILS, ... POURRA AVOIR DES CONSÉQUENCES INDIRECTES SUR VOTRE PATRIMOINE (VOUS POURREZ PAR EXEMPLE PERDRE DES ACHATS DIGITAUX, L’ACCÈS A DES COMPTES PREMIUM PAYANTS, L’ACCÈS A CERTAINS FONCTIONNALITÉS NUMÉRIQUES, L’ACCÈS A DES COMPTES CLIENTS CRÉDITEURS...) ET VOTRE IMAGE (VOUS SEREZ MOINS PRÉSENT SUR LE WEB ET DONC PLUS DIFFICILEMENT TROUVABLE PAR EXEMPLE PAR UN POTENTIEL EMPLOYEUR, VOUS POURREZ PERDRE DES CONTACTS LIES AVEC DES COMPTES FERMES). EN PASSANT COMMANDE VOUS ACCEPTEZ CES CONSÉQUENCES.

AINSI, DANS LES CONDITIONS AUTORISÉES PAR LA LOI, LOG OUT N’ENCOURT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTES LES CONSÉQUENCES DIRECTES OU INDIRECTES, MATÉRIELLES OU IMMATÉRIELLES (NOTAMMENT PERTES FINANCIÈRES, PERTES D'ACHATS DIGITAUX, ATTEINTE A L'IMAGE OU A LA RÉPUTATION, PERTES D'UNE CHANCE)  LIÉES AUX SUPPRESSIONS DE COMPTES, PROFILS, SITES OU EMAILS QUE VOUS DEMANDEZ A LOG OUT DE RÉALISER. VOUS ETES INFORME QUE CES SUPPRESSIONS SONT DÉFINITIVES ET PEUVENT AVOIR DES CONSÉQUENCES DIRECTES ET INDIRECTES SUR VOTRE PATRIMOINE, VOTRE IMAGE ET VOTRE RÉPUTATION. VOUS ASSUMEZ SEUL L’INTÉGRALITÉ DE CES RISQUES​.

 

DROIT APPLICABLE :

Les présentes CGV sont régies par le DROIT FRANCAIS. Les juridictions françaises sont seules compétentes pour connaître de tout litige se rapportant directement ou indirectement à l’accès au présent site ou à son utilisation.

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